券売機のメンテナンスとは？

このページでは、導入した券売機を正しく使っていく上で不可欠なメンテナンスについてポイントをまとめています。券売機を常にトラブルなく使い続けられるよう、日頃から券売機のメンテナンスをきちんと行っていきましょう。

券売機のメンテナンス方法

券売機のメンテナンスとして最も簡単なことは、券売機の拭き掃除を行って清潔さを保つことです。ボタン式であればボタンの隙間にホコリがたまらないよう掃除することが重要ですし、タッチパネルであれば画面が汚れないように保つことも大切です。

また、券売機のカバーを開けて、中にもホコリがたまらないよう日頃から掃除を心がけることが欠かせません。

その他にもボタンの操作やお金の出し入れなど利用者の立場で考えておくことがポイントです。

よくある券売機のエラーや故障とは？

お金が入らない・詰まる

券売機へお金を入れようとしても、お札が入らなかったり、硬貨が詰まったりといったトラブルがあります。券売機の故障としてお金の詰まりは一般的なものであり、例えばお金が詰まっても券売機を開けてお札や硬貨を手で取れば解決します。しかし、お金の詰まりがひんぱんに生じたり、お札がちゃんと入っていかなかったりする場合、メーカーへ相談して精密点検を行いましょう。

お札や硬貨が正しく識別されない

お札や硬貨を入れても正しい金額で識別されない場合、券売機の部品が故障している可能性が考えられます。部品を交換して調整しなければ改善しないため、早急にメーカーや購入元へ連絡してメンテナンスを受けることが肝心です。

ボタン式の券売機とタッチパネル式の券売機で故障率は違うの？

ボタン式でもタッチパネル式でも故障のしやすさに大きな違いはありません。ただし、ボタン式とタッチパネル式では利用者の使い方が変わったり、メンテナンスや設定の手順が違ったりといったことはあります。

どちらの場合であっても、券売機ごとに守るべきメンテナンスの方法や清掃のポイントなどがあるため、故障率で選ぶのでなく、目的やコストパフォーマンスをしっかりと検討してニーズに応えられる券売機を選ぶようにしてください。