券売機の導入を検討する際に、おさえておきたい基本の知識をまとめました。疑問を解消して、正しい券売機選びをして下さい。
券売機の導入を考える際、一番気になるのは、やはり価格でしょう。ここでは、券売機の相場について、新品の場合、レンタル・リースの場合、中古の場合などをそれぞれ調査しました。
券売機を導入することで、人手不足の解消と効率的な店舗運営が可能になります。その一方で、サービスへの満足度が低下する可能性も。券売機導入によるメリット・デメリットをご紹介します。
券売機の導入方法には、「購入」「リース」「レンタル」の3種類があります。ここでは特に、リースとレンタルについて、違いやメリットなどをまとめました。
「まずは券売機がどんなものか試してみたい」「費用を抑えて導入したい」という場合は、中古の券売機を購入するのも一つの手段。中古の券売機を購入するメリット・デメリットを見てみましょう。
2021年と2024年に予定されている500円玉の改鋳、新紙幣の発行について、券売機業界への影響をまとめました。券売機の導入を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。
券売機を導入する際にぜひ確認したいのが、券売機の耐用年数です。「製品の寿命」だけじゃない、確定申告で必要な「法定耐用年数」とは?2つの耐用年数について、それぞれご紹介します。
日本国内において電気用品を製造・輸入・販売する場合、電気用品安全法適合性検査の実施など法的義務を履行しなければなりません。必要な検査を受けていない券売機や、それを取り扱うメーカーは違法業者の可能性があります。
クレジットカードや電子マネー、二次元コード決済といったキャッシュレス決済に対応している券売機の需要が拡大しています。現金を必要としないキャッシュレス対応の券売機であれば、釣り銭切れなどのトラブルを防止できる上、現金を持ち歩かない人や海外からの観光客にとっても利便性が高いなど複数のメリットを追求できます。
券売機を導入する方法として、必要な機種や台数を必要な期間だけレンタルして利用するといったプランもあります。レンタルは短期から長期までニーズに合わせて利用できるだけでなく、経理が簡単になったり初期コストを抑えられたりといったメリットがある一方、デメリットもあり、全体を把握した上で検討することが大切です。
券売機の中には、日本語だけでなく英語や中国語など複数の国の言語でも案内表示を可能としているものがあり、多言語対応券売機と呼ばれています。多言語対応券売機はメーカーや製品によって様々なタイプがありますが、自社のニーズや利用環境にマッチした製品を選ぶことで、新たなビジネスチャンスを獲得していくことが可能です。
国や地方自治体、商工会議所といった団体などが実施している助成金や補助金には、事業者が券売機の導入に活用できるものがあります。ただし、それぞれの制度には対象条件や金額の上限などもあるため、実際に利用できるかどうかは常に最新の情報をチェックして、自社が条件に該当しているか詳しく確認するようにしてください。
券売機の中には領収書の発行機能を搭載した機種が存在します。領収書の発行を客から求められると事業者は断ることができません。そのため、領収書発行機能つきの券売機を導入しておくことで、全体の業務を効率化することが可能です。
また、手書きの領収書よりもレシートタイプの方が詳細に情報を記載できるということもポイントです。
券売機のラッピングとは、券売機の色を変更したりデザインを変えたりして、券売機のイメージを変えてプロモーションへ活用する方法です。あらかじめ決められているパターンでラッピングをする場合から、オリジナルのデザインを活用できる場合まであり、どのようなラッピングが適しているのかしっかりと考えるようにしましょう。
ポップ付きの券売機は、券売機に写真やイラストなどを使ったポップを利用している券売機であり、文字だけでなく視覚的にも商品の情報を伝えることができます。ポップを上手に活用することで顧客への訴求力を高められる一方、ポップを張り替えたり交換したりする手間もあり、導入メリットをしっかりと検討することが大切です。
券売機は機械製品であり、どうしてもエラーや故障といったリスクがあります。券売機の故障には紙幣や通貨の認識ができなくなるといった現象の他にも、ボタンが反応しなくなったり、LEDの表示が消えたりといった様々なものがあります。
券売機のエラー・故障が起きた場合の対処法について、しっかりと把握しておきましょう。
せっかく券売機を導入しても、トラブルによって正常に作動しなければ意味がありません。券売機の導入メリットを最大化するためには、日頃から適切なメンテナンスを行ってトラブルのリスクを可能な限り回避することが必要です。券売機のメンテナンスについて注意点を解説していますので、ぜひ毎日の使用の参考にしてください。
キッチンプリンターとは、厨房に券売機で厨房したメニューがダイレクトに伝わる仕組みのことです。キッチンプリンターを導入することでホールスタッフの業務効率アップやミスが起こりにくいなどのメリットがあるでしょう。
券売機は、基本的に屋外への設置はNGです。しかしチケットを水に強いプラスチックや木札にするなどの対応を取れば設置できることも。まずはプロに相談し、総合的にどのような券売機が良いのか相談するようにしましょう。
券売機による自動発券システムと、ゲートシステムを活用した入場ゲートなどのシステム化によって、入退場の案内業務を無人化したり、入場チケットの確認作業といった業務の負担を軽減したりすることが可能となります。
中小企業や小規模事業者を対象とした、ITツールや各種システムの導入に活用できる補助金制度です。POSシステムと連動する機種の券売機を導入する際にIT導入補助金を利用できるため、まずは詳細を確認しておきましょう。
令和5年10月より始まるインボイス制度。券売機でもインボイスの発行は必要となります。前もって準備しなければ、スムーズに対応できないこともあるでしょう。インボイス制度の内容や軽減税率との関係性、レシートへの取り組みなどを紹介します。
券売機は操作が簡単で現金対応に優れ、固定メニューの中小規模店舗に適しています。一方、セルフレジは柔軟性が高く、キャッシュレス決済やデータ活用に優れた多機能型で、商品が多い店舗に向いています。店舗の規模や顧客層に応じて、最適なツールを選ぶことが大切です。こちらのページでは、券売機とセルフレジの違いを説明しています。
プラスチック券売機は、紙の代わりにプラスチック製の券を発行する機器です。これにより、券の再利用が可能となり、ロール紙の交換頻度が減少し、ランニングコストの削減が期待できます。また、プラスチック券はデザインの自由度が高く、視認性や識別性の向上にも貢献します。こちらのページでは、更に詳しくプラスチック券売機について説明していますので、是非チェックしてみてください。
SuicaやPASMOに対応した券売機は、交通系ICカードでの支払いが可能な機器を指します。これにより、現金を持たない利用者にも対応でき、会計の効率化や釣り銭管理の手間削減が期待できます。こちらのページでは、SUICA/PASMO対応券売機の券売機について詳しく解説しています。
券売機の防犯機能は、利用者に安心感を与え、安全な店舗運営を支えます。カメラやアラートで不正を未然に防ぎ、堅牢な設計と認証で内部を保護。ログや遠隔監視を備えることで、トラブル発生時もスムーズな原因特定と解決に繋がります。
券売機の音声案内設計では、聞き取りやすい明瞭な音声と多言語対応が基本です。利用者の操作を妨げない適切なタイミングで案内を流し、画面表示と内容を一致させることが求められます。これらの連動性を高めることで、誤操作を防ぎ、誰にとってもスムーズな購入体験を実現します。
券売機の停電対策では、無停電電源装置(UPS)を導入し、瞬断や短時間停電からシステムを守り、データ破損を回避することが大切です。長時間停電に備えては、非常用発電機や蓄電池の確保、そして手動での発券・現金精算に切り替える代替運用体制の構築が不可欠です。平時からの訓練とマニュアル整備が重要となります。
このメディアでは、飲食店向けにさまざまな券売機のメーカーを紹介しています。TOPページでは券売機を導入する目的に合わせてオススメの券売機メーカーを紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。
券売機の導入は、人件費削減や業務効率化、キャッシュレス対応を目的とする店舗が多いでしょう。重要なのは、これらの条件を満たしながら、さらに自店舗に適した券売機を選ぶことです。ここでは、省スペース・多店舗・売上管理といった、目的別に3つの券売機メーカーをピックアップ。ぜひ参考にしてみてください。

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